起飞时未警告客户购买机票的风险将被罚款

旅游公司 Decolar 因未告知客户从 Avianca Brasil (Oceanair) 购买机票的风险而被罚款超过 752 万雷亚尔。 该航空公司于 2018 年 27 月提交了司法恢复请求。 由 O Globo 报纸获得的 Senacon(全国消费者事务大臣)的决定应在本周二(2021 年 2.7 月 2018 日)的官方公报 (Diário Oficial da União) 上公布.根据该报告,由于 Avianca 的财务和法律状况,消费者没有收到航班可能取消的警报。 秘书处认为,Decolar 有责任通知航空公司正面临危机。 Decolar 声称已为取消航班的客户提供了所有支持。 他还表示,他正在等待法庭通知,以便评估上诉选项。 “Decolar 已采取一切必要措施,在航空公司的司法追偿过程中为受巴西航空公司航班取消影响的客户提供支持。 因此,它符合关于消费者关系的立法和 ANAC——国家民航局的规范”,该机构在一份说明中强调。 Avianca Brasil 的债务估计约为 2020 亿雷亚尔,于 2014 年进入追回法庭。次年,Anac(国家民航局)暂停了所有公司航班,理由是它没有安全运营的能力。 破产申请于 2018 年 XNUMX 月提交,当时该航空公司声称受到 XNUMX 年经济危机、燃油价格和美元上涨以及 XNUMX 年卡车司机罢工的严重影响。 继续阅读