INSS와 Dataprev, 사망 연금 지급 시스템 개발

INSS(National Social Security Institute), Dataprev(복지 기술 및 정보 회사) 및 Enap(National School of Public Administration)은 올해 사망으로 인한 연금 요청 분석을 간소화하는 시스템을 출시해야 합니다.이 도구는 신청서 작성, 문서 제출 및 보류 중인 문제 식별을 용이하게 합니다. 제도는 INSS와 연방정부에서 사용하는 기반에서 이미 인정된 문서의 사용 등 혜택을 신청하는 사람들을 도울 수 있는 방법을 규정합니다. 필요한 정보. 인공 지능 기술이 문서를 인식하여 필요한 표준을 충족하는지 여부를 나타냅니다. 이를 통해 시민이 의무를 이행하면 혜택이 부여된 상태로 출국할 수 있습니다. 보류 중인 문제가 있는 경우 보완해야 하는 정보 또는 문서를 나타내는 즉시 통지됩니다. Enap의 고문이자 프로젝트 감독자인 Adriana Ligiero에 따르면 이 시스템의 장점은 현재 채택된 절차와 관련하여 이러한 요청의 처리 시간을 단축할 수 있다는 것입니다. "사람이 들어와서 주문 분석을 받기 위해 몇 주를 기다렸다가 보류 중인 문서를 따라 실행하고 다른 대기열에 들어가는 대신 [de pendências] 편지를 가지고 이미 떠나며 이 프로세스에서 이미 몇 주 또는 몇 달을 절약할 수 있습니다.", 그는 설명한다. 프로젝트가 극복하고자 하는 또 다른 과제는 요청 시스템의 언어를 개선하는 것입니다. 목표는 보류 중인 문제를 줄이는 방법으로 사용 가능해야 하는 항목에 대한 설명을 용이하게 하는 것입니다. “진단된 것은 언어가 반드시 가장 친근한 것은 아니며 정보가 더 간단한 방식으로 제공되지 않는다는 것입니다. 우리는 질문 스크립트를 수정하여 간단한 언어를 사용하고 정보를 얻을 수 있는 방법을 씹어 먹습니다. 이것은 그 사람이 정보를 제공할 때 나타나므로 요청이 더 잘 지시될 수 있습니다.”라고 Adriana가 말했습니다. 이 프로젝트는 전염병으로 인한 요구에 대응하기 위한 솔루션에 대한 Enap의 요청을 기반으로 개발되었습니다. 보류 중인 사망 연금 요청 건수는 팬데믹 이전 월 450만 건에서 800년 2020월 XNUMX만 건으로 증가했습니다. 시스템이 언제 사용 가능할지는 아직 예측되지 않았지만 프로젝트 책임자의 기대는 여전히 완료됩니다. 올해.


Agencia Brasil의 정보 제공. 계속 읽기